7月17日~7月18日に発生していた接続障害について
作成日 2022-07-19 11:55:57
DEKARON運営チームです。
この度、2022年7月17日(日)14:00頃~2022年7月18日(月)10:30頃まで、
ゲーム起動時において接続障害が発生しておりました。
これにより、全てのユーザー様においてDEKARONをご利用いただくことが出来ず
皆さまには多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
お知らせが遅くなってしまい、ご不安にさせてしまったことにつきましてもお詫び申し上げます。
本件の詳しい障害内容やアイテム補填情報については、以下をご確認くださいませ。
■障害発生日時
2022年7月17日(日)14:00頃
■障害復旧日時
2022年7月18日(月)10:30頃
■障害原因
サーバー機器に問題が発生したことによる、サーバーの停止
■本不具合に対し、ご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして
すべてのユーザー様へアイテム配布を予定しております。
【配布アイテム】
・全能の聖水(1日)×1
・冷たいスイカラッキー箱×1
・スイカルーン12時間×2
・経験値スクロール500%×3
・スーパーパス×10
【配布予定日】
7月22日(金)定期メンテナンス後から7月29日(金)定期メンテナンスの間に、
ゲームに接続したユーザー様へ補填アイテムをキャッシュインベントリに支給いたします。
この度は、みなさまにご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
なお、誠に勝手ながら本件についてのお問い合わせに関しましては、
本お知らせをもってお詫びとさせていただきます。
引き続きDEKARONをよろしくお願いいたします。